问题详情

135****7906

老师你好。我注册ve有1个月左右时间了。刚开始时候上了个产品做下测试,通过审核需要样品的时候我删了,没发货。 第二次我上产品也通过了审核,也发了货过去,前几天刚到的吧,可账号却在这个时候登不进去了,说被block. 没有说明是什么原因,然后我问客服,说是因为fraud(如图)。
所以你说我这是什么原因造成的,还有可能恢复不。客服说
的给我open a ticket又是什么意思,好像也没把话说死啊。3天前问的客服,现在还在等回复。再去问客服,又说要等
待。老师麻烦您分析下
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账号问题 112人看过 10-29 17:58
  • LTF SellerGrowth金牌讲师

    您好,您上传的图片损坏了看不到,不过从您的描述来看,您是不是真的卖假货了。open a ticket的意思是开启产品验证。希望能帮到您。
    10-29 20:10
  • 135****7906

    我还没把货寄过去,那个产品是个苹果移动电源充电底座,应该不会吧。我们其实是原厂家,自己设计的,只是之前批发给一个大卖家了,他们在卖,而且有上传视频那种,也还有些小卖家在卖,不至于把。 假货是最大的嫌疑了吗,还有其他可能吗。
    10-29 20:27
  • 135****7906

    图片上传不了。其实图片里就是客服回复我的话。她说已经帮我调查了,是因为fraud造成的block, 如果我对此有争议的话,她会尽可能的帮我open a ticket。 
    10-30 12:33
  • LTF SellerGrowth金牌讲师

    抱歉,系统升级问题,没留意到您的追加回复,根据经验,一般苹果周边配件都是被查的高危产品,建议你提供相关证明正品资料给客服。
    11-12 19:14